Autoversicherung Schweiz: Frau dokumentiert Autounfall

Vorgehen bei Autounfall: Was soll ich wann meiner Autoversicherung melden?

Amelia L. -

Nur mal kurz die Lautstärke am Radio verändern, schon kanns scheppern: Ein Autounfall ist schnell passiert. Und unabhängig davon, ob es sich dabei um einen harmlosen Blechschaden oder eine folgenschwere Karambolage handelt – meistens ist das ein Fall für die Versicherung. Aber was muss ich ihr wie melden? Antworten auf diese Fragen findest du hier.

Unfall der Versicherung melden:

Zusammenfassung

  • Bist du in einen Unfall verwickelt, musst du sofort rechts ranfahren, die Unfallstelle sichern und prüfen, ob jemand verletzt ist.

  • Dann dokumentierst du alles mit deiner Kamera und dem Europäischen Versicherungsprotokoll, um es an die Versicherung weiterzuleiten.

  • Je nach Ausmass des Schadens kann es aufgrund des Selbstbehalts und des Bonus-Malus-Systems sinnvoll sein, die Reparatur selbst zu bezahlen.

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Autounfall Vorgehen: Das ist jetzt zu tun

Autounfälle sind natürlich eine beispiellose Stresssituation. Aber auch wenn du unter Schock stehst und dir das Adrenalin schon fast aus den Ohren läuft – versuche, einen kühlen Kopf zu bewahren und halte dich an die folgende Vorgehensweise:

Anhalten und Personen sowie Unfallstelle sichern

Bei den meisten Verkehrsunfällen entsteht glücklicherweise nur ein Sachschaden. Fahr jedoch auch bei einer vermeintlichen Lappalie unverzüglich rechts ran und vergewissere dich, dass keine beteiligte Person verletzt ist.

Je nach Ausmass des Unfalls musst du zusätzlich die Unfallstelle mit dem Pannendreieck sichern (50 Meter Entfernung innerorts, 100 Meter ausserorts).

Fotografiere den Unfall für die Meldung an die Versicherung

Sofern es gefahrlos möglich ist, geht es als erstes darum, den Unfall und den entstandenen Schaden so genau wie möglich zu dokumentieren (also bevor die Fahrzeuge bewegt werden).

Nimm dazu am besten deine Handy-Kamera und fotografiere alles aus jedem Winkel – je detaillierter deine Dokumentation, desto eher kann deine Versicherung den Fall richtig einschätzen und abwickeln.

Dokumentiere den Unfall mit dem Europäischen Unfallprotokoll

Das Europäische Unfallprotokoll ist ein standardisiertes Formular, das es den Beteiligten erleichtern soll, den Unfallhergang verständlich zu beschreiben. Du solltest stets ein neues Formular griffbereit im Auto haben, damit du es gleich vor Ort mit der anderen Person ausfüllen kannst.

Wichtig: Jetzt ist nicht die Zeit für wilde Schuldzuweisungen und Beschimpfungen. Versucht deswegen, ganz sachlich und neutral zusammen festzuhalten, was genau passiert ist. Dieses Dokument legst du nämlich danach der Schadenmeldung an die Versicherung bei.

Tipp aus der Anwaltskanzlei: Vermeide beim Ausfüllen des Unfallprotokolls Formulierungen, mit denen du bereits eine Schuld anerkennst. Schreib einfach ganz neutral auf, wie sich der Unfall zugetragen hat – die Schuldfrage kommt später. Wichtig ist auch, dass alle beteiligten Parteien zum Schluss das Protokoll unterzeichnen.

Den Autounfall der Versicherung melden

Nachdem du den Unfall gemeinsam mit den anderen Beteiligten sauber dokumentiert hast, solltest du das gesamte Dossier so schnell wie möglich deiner Versicherung weiterleiten. Die meisten Versicherungsanbieter haben dafür auf ihrer Website ein Onlinetool bereitgestellt. Dort kannst du alles hochladen und übermitteln.

Autoversicherung Schweiz: Frau fotografiert Schaden

Wer zahlt den Autounfall?

Generell hängt das davon ab, welche Schweizer Autoversicherung mit welchen Deckungen du abgeschlossen hast.

Die Haftpflichtversicherung für Fahrzeuge dient dazu, Schäden an Dritten zu bezahlen und ungerechtfertigte Forderungen von Dritten abzuwehren. Die Kaskoversicherungen wie zum Beispiel die Vollkasko kümmern sich um Schäden an deinem Auto.

Kleinere Schäden, bei denen der Selbstbehalt höher ist als der Schaden

Ist dein Selbstbehalt höher als die Kosten für die Reparatur, zahlst du logischerweise lieber gleich alles selbst. Wenn du das Bonus-Malus-System nutzt, riskierst du zudem, dass du durch diese Schadenmeldung in eine höhere Prämienklasse rutschst.

Falls du dir noch nicht sicher bist, wie hoch der Schaden wirklich ist, kannst du den Unfall ‘vorsorglich‘ mal melden und anschliessend auf die Zahlung der Versicherung zu verzichten.

Grössere Schäden, bei denen der Selbstbehalt niedriger ist als der Schaden

Bei grösseren Schäden, die den Selbstbehalt übersteigen, solltest du den Unfall der Versicherung zu melden. Auch hier kannst du nach der Einschätzung der Versicherung natürlich auf die Zahlung verzichten. Das liegt in deinem Ermessen.

Unfälle mit Personenschaden

Falls Personen beim Autounfall zu Schaden gekommen sind, musst du den Unfall unbedingt deiner Versicherung melden. Die Forderungen für Personenschäden können schnell in Millionenhöhe gehen: Hier lohnt sich ein Pokern um die Bonusstufe etc. nicht. In diesem Fall ist zwingend auch die Polizei zu informieren!

Kündigungsrecht im Schadenfall

Falls du mit der Schadensabwicklung deiner aktuellen Versicherung nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von zwei Wochen nach der Schadenzahlung den Vertrag auflösen. Aber aufgepasst: Auch deine Versicherung kann von diesem Recht Gebrauch machen und deinen Vertrag kündigen.

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Häufige Fragen zum Autounfall melden

Was kommt alles in die Schadenmeldung?

  • Europäisches Unfallprotokoll mit Unterschrift der beteiligten Personen

  • Personalien der Beteiligten

  • Versicherungsangaben der Beteiligten

  • Kontrollschildnummern der involvierten Fahrzeuge

  • Schilderung des Unfallhergangs

  • Falls vorhanden: Personalien von Unbeteiligten, die den Unfallhergang bezeugen können

  • Dokumentation der Schäden mit Fotos

  • Ort, Datum und Uhrzeit

Muss ich bei einem Unfall die Polizei verständigen?

Wie so oft lautet die Antwort: Kommt drauf an. Wenn es sich um einen vergleichsweise harmlosen Blechschaden handelt, niemand bei dem Unfall verletzt wurde und sich alle Beteiligten über den Hergang einig sind, kann die Sache auch ohne Polizei geregelt werden.

Sobald der Unfall aber gröbere Ausmasse annimmt (verletzte Personen, blockierte Strasse etc.), musst du die Behörden hinzuziehen. Auch wenn du merkst, dass Streitereien beim Ausfüllen des Unfallprotokolls zu eskalieren drohen, bietest du lieber noch die Polizei auf.

Wichtig ist dabei, dass niemand den Unfallort verlassen darf, bis die Beamten eingetroffen sind. Wenn du jetzt einfach wegfährst, wird dir das als Fahrerflucht ausgelegt. Und das ist nicht nur höchst unanständig, sondern auch strafbar, weswegen du hier unbedingt auf Nummer sicher gehen solltest.

Wer muss den Schaden der Versicherung melden?

Im Normalfall muss die Person, die den Unfall verursacht hat, den Schaden der Haftpflichtversicherung des Autos melden.

Falls diese sich weigert oder Fahrerflucht begeht, können geschädigte Personen deren Versicherung selbst kontaktieren und den Schadenersatz einfordern.

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