Toutes les questions et réponses sur l'assurance RC-ménage en Suisse

Quelle est la différence entre l’assurance ménage et l’assurance RC-ménage?

L’assurance ménage couvre les dommages causés à vos biens personnels; on parle d’assurance RC-ménage si vous avez une assurance responsabilité civile privée en plus de votre assurance ménage.

Que comprend mon inventaire ménage?

Pour faire simple, tous les objets qui se trouvent dans votre appartement comme vos meubles, vos vêtements, vos appareils électriques, etc. Toutefois, vous devrez peut-être souscrire une assurance complémentaire pour des œuvres d’art particulièrement précieuses ou des équipements sportifs coûteux.

Mon assurance ménage couvre-t-elle le vol?

Oui, votre assurance ménage couvre les dommages causés par un vol avec effraction à votre domicile. Toutefois, si vous vous faites voler votre natel dans le bus, l’assurance ménage de base ne jouera pas. Pour ce cas précis, il vous faudra la couverture complémentaire "vol simple hors du domicile".

Les dommages causés par des événements naturels sont-ils couverts par mon assurance ménage?

Oui, mais pas tous - cela dépend de votre contrat. Dans la plupart des cas, vous êtes assuré de manière standard contre les événements naturels suivants: incendie, dégâts des eaux, explosions, tempêtes, foudre, neige, chutes de pierres et glissements de terrain. Cependant, les dommages causés par un tremblement de terre, par exemple, ne sont généralement pas couverts.

J’ai cassé mes lunettes. Sont-elles assurées par l’assurance ménage?

Oui et non - cela dépend: l’assurance ménage couvre les dommages en cas d’incendie, de dégâts des eaux, de catastrophes naturelles (glissements de terrain, avalanches, etc.) et le «vol au domicile». Si, par exemple, un incendie s’est déclaré dans votre maison et que vos lunettes ont été endommagées, elles seront couvertes par l’assurance ménage. Toutefois, si en rentrant des courses vous posez par inadvertance votre sac plein sur vos lunettes et qu’elles se cassent, l’assurance de base ne jouera pas. Toutefois, il existe des assurances complémentaires auprès des compagnies d’assurance maladie, qui vous couvrent également si vous perdez vos lunettes en extérieur.

Cependant, si une tierce personne est impliquée, là c’est différent: votre collègue s’assoit accidentellement sur vos lunettes et les écrase. Ce sera alors, son assurance responsabilité civile privée qui paiera pour les dommages qu’il vous a causés.

Est-ce que l’assurance ménage est aussi valable pour mes sous-locataires?

Oui, mais pour cela, un contrat de sous-location légalement valable doit exister. N’oubliez pas non plus d’augmenter la somme assurée si le sous-locataire apporte ses propres meubles/objets de valeurs.

J’ai perdu mes clés? Cela concerne-t-il l’assurance ménage ou l’assurance responsabilité civile privée?

Aucune des deux, vous devez remplacer vous-même une clé perdue - sauf si elle vous a été volée et que vous disposez d’une extension pour «vol en extérieur»: dans ce cas, c’est l’assurance ménage qui vous remboursera (mais vous devrez toutefois vérifier au préalable si la franchise n’est pas plus élevée que la facture avant de faire une déclaration à la compagnie d’assurance).

Toutefois, s’il existe un danger concret que quelqu’un puisse accéder à votre appartement sans autorisation avec votre clé (par exemple, si votre adresse est sur le porte-clé), les serrures doivent être remplacées. Cela peut devenir très cher. Selon les circonstances, il est possible de faire jouer l’assurance responsabilité civile privée. Étant donné que cette prestation n’est pas automatiquement incluse dans les tarifs de tous les fournisseurs, il est préférable de vérifier auprès de votre compagnie d’assurance si vous voulez être sûr. Il en va de même pour les services de serrurier: les coûts y afférents sont souvent couverts par une assurance responsabilité civile privée - mais pas toujours. 

Et s’il s’agit d’une clé d’entreprise, l’assurance peut être encore plus judicieuse que pour le domaine privé. Au plus tard si à la suite d’une perte de clé, toutes les serrures de sécurité ou autres systèmes d’accès coûteux doivent être remplacés.